Thee Express Beige

We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er voor sommige producten beperkingen gelden en dat sommige producten niet naar internationale adressen kunnen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, zullen we op basis van de voorraadstatus van uw producten en de door u gekozen verzendopties een geschatte verzend- en leverdatum voor u bepalen. Afhankelijk van de door u gekozen verzenddienst, kunnen de geschatte verzenddata worden weergegeven op de pagina met verzendkosten.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel van de producten die wij verkopen afhankelijk zijn van het gewicht. Het gewicht van dergelijke producten is te vinden op de productdetailpagina. Om het beleid van de door ons gebruikte verzendbedrijven te weerspiegelen, worden alle gewichten afgerond naar het volgende hele pond.

De meeste nieuwe en ongeopende producten kunt u binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (u hebt een verkeerd of defect product ontvangen, enz.), nemen wij ook de retourkosten voor onze rekening.

U kunt uw terugbetaling binnen vier weken na het afgeven van uw pakket bij het transportbedrijf verwachten, maar in veel gevallen ontvangt u uw terugbetaling sneller. Deze termijn omvat de transittijd die het transportbedrijf nodig heeft om uw retourzending bij ons af te leveren (5 tot 10 werkdagen), de tijd die wij nodig hebben om uw retourzending te verwerken (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die uw bank nodig heeft om onze terugbetalingsaanvraag te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een product moet retourneren, log dan in op uw account, bekijk de bestelling via de link ‘Voltooide bestellingen’ onder het menu ‘Mijn account’ en klik op de knop ‘Product(en) retourneren’. Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en verwerkt, zullen we u per e-mail informeren over uw terugbetaling.